その１秒を、もっと濃く もっと楽しく

C-mo Connectは、LINE公式アカウントと連携した顧客コミュニケーションツール。電子カルテによる顧客管理（個人情報・髪質情報・来歴・施術履歴）や、登録情報に合わせてターゲットを絞った個別メッセージ配信が可能。日本で約8,900万人※以上が利用しているLINEを活用し、より多くのユーザーへアプローチを行い、利用店舗がさらなる売上向上を目指せる理想的なコミュニケーションを図る。
※LINE Business Guide 2021年7月-12月期より引用

＜主な特徴＞
・LINE公式アカウント連携
・会員登録
・髪質情報、施術メニュー管理
・電子カルテ（来店／施術履歴／スタイル画像）
・個別メッセージ配信
・施術後アンケート
・自動配信機能

顧客管理ソフト&POSシステムを提供している株式会社アライド・システムによると、美容室の90日間での平均リピート率は下記の通り。
（出典：2019年4月「【リピート率】美容室の顧客のリピート率を知る！」）
■既存客の平均リピート率：70.9%
■新規客の平均リピート率：28.1%

このようなローカルビジネスの課題を解決し、固定客化を促進する顧客コミュニケーションツールとしてC-mo Connectは多くのサロンで活用されている。
導入店舗では、導入前と比べて新規顧客の再来店率が6.4%向上したとの実績もある（同社クライアント実績より）。

この度リリースした「自動配信」機能では、これまで都度配信だったメッセージ配信やクーポン配信を自動化し、コミュニケーションのさらなる活性化を目指した。

■新機能「自動配信」
C-mo Connectの新機能「自動配信」は、来店したお客へのメッセージ配信を自動化する機能。お客の誕生日や、会員登録などを起点にメッセージやクーポンの自動配信が可能となる。メッセージ配信を自動化することで、アフターフォローの抜け漏れを防ぎ、お客との接点を最大化することができる。
「忙しくてつい忘れてしまった」「あとでやろうと思ってたけどできなかった」などによる機会損失をなくすことで関係性を構築し、次回来店を促進する。「自動配信」機能は「C-mo」導入店舗ならば無料で利用できる。

自動配信機能でコミュニケーションの機会損失を防ぎ、お客との理想的なコミュニケーションを実現