その１秒を、もっと濃く もっと楽しく

齋藤さん

明けましておめでとうございます！　今日は2021年の美容を僕なりに予測してみました。

2021年・美容室＆美容師に関わるトレンド予測

１．オンラインカウンセリングの仕組みづくりが完成し、主流になる

具体的には
・来店前のオンラインカウンセリングを実施する店舗が増える
・マスクによる肌荒れのケア方法、対策方法を美容師がオンラインでアドバイスするサービス

2021年のビューティーのトレンドは「マスクにつかない」がキーワードのよう。マスクにつかないリップなどはすでに出ており、他メイクアップアイテムもバージョンアップしそうです。今年も常にマスクを着用することになりそうですが、そこで美容師としてお客さまに提供できるサービス、必要とされるサービスに、マスクによる肌荒れのケア方法と対策方法をアドバイスするということがあるのではないかと僕は考えます。

今でもSNS上でつながっている方からの直接予約、相談はあると思いますし、ライブ配信などでいただいた質問に答えるというのはやっている方も多くいらっしゃいますが、それが１人ひとりへの「オンラインカウンセリング」として確立していくのではないかと。

コロナ禍に始まった、来店前に実施するオンラインカウンセリングを導入している美容室もありますが、そこまで主流にはなっておらず、まだ仕組みがつくれていないサロンが多いんだと思います。これが今年は、徐々に浸透していくか。または、一気に主流になる可能性があると思っています。

２．髪質を改善する「美髪メニュー」がさらに広がる

具体的には
・酸熱トリートメント

流行りのヘアスタイル・ヘアデザインは、当分の間大きなムーブメントになるようなものは出ないと思います。どちらかというと、美髪、髪質改善へのアプローチがより強くなると思います。理由は、もちろんお客さまからのニーズの高まりもあります。しかし、美容室経営者側として、効果がわかりやすいもの、かつ特定の技術（＝費用対効果が高いもの）が、この働き方改革の流れにのりながら生き残っていくためには必要不可欠になると判断する人が増えると思うからです。

３．デザインが売りの美容室と、美髪を売りにした美容室の二極化へ

具体的には
・トータルビュティーサロンも美髪特化型サロンへ
・多くのサロンが美髪を売りにするサロンへ変化する

SNSで注目を集める一部のサロンだけが「デザインを売りにするサロン」へ。トータルビューティーサロン含め、それ以外のサロンは「美髪を売りにしたサロン」になる二極化の大きな流れがくると思います。トータルビューティーサロンも様々なメニューが受けられるというところから変化し、美髪に技術を特化させる方向に変わっていくのではないでしょうか。これはやはり、スタッフの働き方の面と美容室を経営し続けるというところを考えた上で、効率のよさを求める結果だと思います。

一方でデザインを売りにするサロンは、今後ますます加速するであろう、世の中の働き方改革に合わせるのが難しくなってくると予想できます。デザインを売りにする店はこれをどう解決するか？　がポイントになるでしょう。

美髪などに特化したサロンも、今後また別の大きなムーブメントが来た時に臨機応変に対応できるスタッフを育てることができているか？　というのが問われると思います。すぐに結果が出るものを選んだ以上は、仕組みがしっかりとできていないと、自分の頭で考えるスタッフというのは育たないと僕は思っています。

４．働き方改革が本格的に進む

上の2、3でも触れた通り、「処遇改善」「労働生産性向上」「長時間労働の是正」「柔軟な働き方ができる環境整備」「多様な人材の活躍」を軸とする「働き方改革」が美容業界でも本格的に進むのは間違いありません。

５．シルエットがゆるいファッションにも似合うヘアスタイル

具体的には
・ゆとりのあるデザインの服を着ていても、きちんと（きまって）見えるヘアデザイン

家での過ごし方が見直され、ファッションは「着心地の良さ」がキーワードと言われています。アイテムとしては、ゆるいけれどキチンと見えるワイドパンツがでてきたり、素材にこだわったアイテムが多く出てくるのではないかと思います。ワイドなデザイン、ゆとりあるデザインに似合う髪。もしくは、それでもきまって見える髪。などがポイントになるのかなと。

2021年はすべてのことで、二極化が進むのではないでしょうか。何かを捨て、何かに特化することで数字を伸ばす。分かりやすいものがいいとされる時代の流れは加速し、日々を心地よく過ごすためのお手伝いをするサービス業というのは、変化を求められ、まだまだ大変な時代が当分続くと思います。