その１秒を、もっと濃く もっと楽しく

田尾社長は冒頭の挨拶で、昨年の美容業界の状況を総括。来店回数やパーマ／カラーなど業務メニューが減少した反面、サロン店販の購入率と売上高やヘッドスパは増加し、様々なプラスマイナスが交錯したと述べた。

続いて2020年度の実績について言及。４月から12月までの集計による昨年対比（メーカー出荷ベース）は、コロナ禍による来店回数減の影響で業務用カテゴリーが約90％と伸び悩み、ヘアカラーが90％でパーマーは100%強。しかし化粧品処方のクオラインストレート剤は112%、スプリナージュやコアミーを有するヘアケアは126%と好調だった。同社が市場の70%を占めるスタイリング剤カテゴリーでは、2021年1月に発売したダンスデザインチューナーが発売直後から大好調。コロナ禍による市場の落ち込みを新製品の好調がカバーしていると分析した。

同社の新年度の活動テーマは “FOR THE FUTURE「ファン」を作ろう！” で、根強い既存の消費者＝ファンとの信頼関係づくりを目指し、サロンや美容師のファンを育てるための支援や、消費者の強い来店動機「また来たい！ずっと通い続けたい！」に繋がる製品やエデュケーションを提案する。

続いて田尾圭介専務が活動方針を発表し、サロンの課題ごとに３つの提案を行うと述べた。

1. 美容室・美容師の価値自体をＵＰする
2. 美容室・美容師の価値を他に代え難いものにする
3. 価値の提供元（美容室・美容師）の評価をＵＰする

提案の具体的な施策は以下の通り

「こだわりメニュー化」

• マチュア世代へのトリートメント（コアミー／クオラインスリムバランサー等）
• 既染毛きれい長持ちヘアカラー（ASIAN COLOR LOW LIFTの推奨）
• 白髪を活かすデザインカラー

「自宅ケアの徹底」

店販購入率が昨対で１ポイントアップし22％とサロンユーザーのおうち美容指向は過去6年で最高値（ＮＢＢＡアンケート結果）となり、いかにしてサロンに居ないときに思い出してもらうかを提案する。

続いて「ファンづくり」に成功しているサロン例として、U Hair（愛知県名古屋市）、illume（千葉県八街市）、SHEA.aoyama（東京都港区）、Paige_.hair（栃木県宇都宮市）のインタビュー動画を配信した。

2021年のマーケティングアクションは以下を発表。

「ツギイロプロジェクト」

オリジナルカラーレシピを公募しcolor story ADMIOの新色として製品化

「CAMPUS COLLECTION 2021 HEART POP」に協賛

スポンサーとしてサロンとのタイアップ（イベント当日のバックステージのヘアメイクを担当／サロンオリジナル動画作成しイベントで配信）を提供

「ジオ マーケティング プログラム」

サロン立地地域の生活者のライフススタイル属性や、新規出店時のエリアと既存店舗の顧客分析を行い、効果的なメニュー・サービスづくりが可能となる

また今回のプレゼンテーション第２部として、株式会社ツナグ代表の佐藤尚之氏による基調講演 “「ファンベース」がどんどん大切になっていく理由” が配信された。