みとまちゃんさん
何か聞きたいこと
あるぅ？？
何か聞きたいこと
あるぅ？？
- 1.退会するといつから動画は視聴できなくなりますか？
- 退会のタイミングですべての有料動画は視聴できなくなります。また、マイページ情報もすべて消去されます。
- 2.退会したい場合はどのように手続きを行えばよいですか？
- マイページの「登録情報」をクリックし、一番下の「退会する」から退会いただけます。「ボブログTVを退会する」ボタンを押し、退会へお進みください。なお、お電話やメールでの退会は承っておりません。
- 3.会員登録情報を変更したいのですが……。
- マイページの「登録情報」をクリックし、ご登録内容をご変更ください。
- 4.自分が「スタンダード会員」なのか、「プレミアム会員」なのかわからなくなってしまいました……。
- マイページの上部に以下の表示がございます。
「（ニックネーム）さんは現在◯◯◯会員です」
- 5.非会員と会員の違いを教えてください。
- ・非会員は「ニュース」「ブログ」「無料動画」を見ることができます。
・会員は上記に加えて、「有料動画」を視聴することができます。
「ボブログTV会員は、「スタンダード会員」「プレミアム会員」の2種類です。スタンダード会員はテクニック動画やドキュメンタリーなど、サロンの現場で役立つ動画を視聴することができます。
「プレミアム会員」はすべての動画が視聴できます。スタンダード会員との違いは経営者向けの動画やツール（サービス開始は2021年以降）を利用できる点です。
- 6.無料期間に退会すると会員費用は発生しませんか？
- はい。2020年12月31日までお試し無料期間のため、この期間に退会すると会員費用は発生しません。2021年1月以降は、会員登録の1カ月後から会員費の決済が発生するため、決済予定日の前日までに退会すると会員費用は発生しません。
（例）
【2020年12月末まで無料お試し期間】
2020年11月1日に会員登録 → 2021年1月1日より決済が発生（その後毎月１日に決済が発生）
2020年12月1日に会員登録 → 2021年1月1日より決済が発生（その後毎月１日に決済が発生）
2020年12月15日に会員登録 → 2021年1月15日より決済が発生（その後毎月15日に決済が発生）
2021年12月31日に会員登録 → 2021年1月31日より決済が発生（その後毎月31日に決済が発生）
【2021年１月１日以降】
2021年1月以降に会員となった方には「1カ月間無料」が適用されます。
2021年1月1日に会員登録 → 2021年2月1に決済が発生（その後毎月１日に決済が発生）
2021年1月31日に会員登録 → 2021年2月28日より決済が発生（その後毎月末日に決済が発生）
※うるう年は28日
いずれも決済予定日の前日までの退会で、翌日の決済は発生しません
- 7.無料のお試し期間はありますか？
- はい。お試し期間として、2020年12月まではすべての動画を無料でご覧いただけます。2021年1月以降も「1カ月間」無料視聴が可能なお試し期間があります。
